Réservations en ligne
Création de site internet
Réservations en ligne :
Gérez vos disponibilités
Selon votre domaine d’activités vous avez un regard différent sur ce que doit être un système de réservations en ligne vraiment adapté à vos besoins.
Prestations de services, formations, location de matériel, restauration, hébergement,… Les offres proposées sont aussi variées qu’inégales en termes de coût, de fonctionnalités, … et de fiabilité.
Choisir le bon service au milieu de tout ça devient quasiment impossible.
Tathanka vous aide à faire le bon choix !
Identifier vos besoins réels
Attention aux machines à gaz !
On vous avait vanté un sytème idéal, super complet mais voilà ! Vous vous retrouvez comme promis avec plein de fonctions mais dont la plupart ne vous servent à rien et pire, vous font perdre du temps; sans compter qu’il faut payer pour des services inutiles pour vous !
Autonomie, indépendance, efficacité, une application de réservations en ligne doit avant tout vous faire gagner du temps et vous rassurer.
Faire le bon choix, c’est d’abord prendre le temps de lister les fonctionnalités désirées, et comparer les offres.
Intégration et suivi
Facile d’utilisation, votre système de réservations doit pouvoir s’intégrer tout aussi facilement à votre site internet.
Ergonomie, design, les paramètres de personnalisation sont essentiels pour l’image de votre entreprise.
De même, la maintenance et les mises à jour juridiques et de sécurité doivent être garanties dans le temps.
Fonctionnalités
Selon ses objectifs spécifiques, chaque entreprise accordera plus d’importance à certaines fonctionnalités qu’à d’autres.
Quoi qu’il en soit, un système de réservation de qualité permettra à minima l’activation et le paramétrage personnalisé des éléments suivants:
- Création et personnalisation des produits ou services
- Gestion tarifaire (saisonnalité, promotions…)
- Notifications clients et administrateurs
- Modes de paiement
- Synchronisation calendriers multiples
- Annulation et remboursement
Réservations en ligne et législation
Avant de choisir votre outil de réservations en ligne, vous devez également vous assurer de la conformité de ses services au regard du RGPD.
Qu’il s’agisse d’une plateforme externe ou d’une application intégrée à votre site, la collecte de données personnelles sans accord préalable de l’utilisateur est passible de sanctions financières et pénales.
En la matière, la seule bonne foi du prestataire n’offre parfois aucune garantie.
Les aides régionales
Les collectivités territoriales et les chambres consulaires jouent un rôle important dans l’aide au développement et à la transformation numérique des entreprises.
Dans le domaine de la réservation en ligne, et en tant qu’acteur économique des Pays de la Loire, je citerai notamment la solution eRÉSA.
Mis en place par la Région des Pays de la Loire, la solution eRÉSA est une aide à la mise en place de systèmes de réservations en ligne. Elle s’adresse aux hébergeurs et opérateurs de loisirs.
Dans le cadre de votre projet de développement numérique, Tathanka peut intégrer ce système à votre site internet.
Conclusion
Vous l’avez compris, il n’y a pas un système de réservations en ligne mais des solutions parmi lesquelles il vous faut retenir la mieux adaptée.
Pour ce faire, Tathanka vous aide à faire un bilan numérique et vous préconise les meilleures options possibles.
Nous programmons pour vous un système personnalisé, ou intégrons à votre site la plateforme de réservations que vous avez choisie.
Liens
Présentation d’un cas pratique de mise en place d’un système de réservations en ligne.
Exemple d’un hôtel avec système de gestion de réservations intégré. (Version test pour limiter la collecte de données à caractère personnel).
